온카 더욱 안전하게 이용하는 방법이 있다?
온카 유니온 게이밍은 오늘 노트에서 갤럭시 마카오의 두 개의 새로운 온카 VIP룸이 4월에 문을 열었다고 말했습니다. GEG는 어제 2014년 1/4분기에 온카 게임 매출이 전년대비 33퍼센트 그리고 순차적으로 7퍼센트 증가했다고 발표했다. 중국 본토 고객들이 더욱 정교해짐에 따라 마카오의 카지노 운영자들은 마케팅 전략을 개선하고 있다고 갤럭시 엔터테인먼트 그룹 Ltd 케빈 클레이튼(사진, 왼쪽 두 번째)의 최고 마케팅 책임자가 말했다.
“중국 소비자들은 정보를 받는 것에 자부심을 느낍니다. 오늘 G2E 아시아 2014에서 클레이튼 씨는 한 관객에게 “마카오를 방문하는 사람들은 점점 더 까다롭고 브랜드를 의식하고 있습니다.”라고 말했습니다. 3일간의 회의가 어제 마카오에서 시작되었다.
클레이튼 씨는 “사업자들은 이윤 개선과 함께 추가 수익을 추구할 필요성의 균형을 신중하게 맞춰야 합니다.”라고 말했습니다. “단기적인 이익을 위해 시장 점유율을 확보할 필요 없이 품질과 고객 경험에서 효과적으로 경쟁할 수 있는 능력에 자신감을 가져야 합니다.” 마카오 시장에서의 경쟁은 증가하고 있고 정크넷 운영자들 또한 그들의 게임에 박차를 가하고 있다.
“우리는 모든 VIP 손님들에게 제공되는 모든 종류의 서비스를 목표로 하고 있으며, 여기에는 마카오뿐만 아니라 다른 목적지도 포함됩니다,”라고 마카오에 본사를 둔 정크넷 운영자인 탁천 그룹의 경영 고문인 Anita Cheung은 말했다. 탁춘 그룹은 마카오에 9개의 VIP룸과 필리핀, 마닐라에 있는 솔레어 리조트 & 카지노에 1개의 VIP룸을 가지고 있다.
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마카오 카지노는 연간 게임 총수입의 60% 이상을 차지하는 VIP 부문에 크게 의존하고 있다. VIP룸 프로모터로도 알려진 정크넷 운영자들은 마카오 카지노의 촉진자 역할을 하며, 중국의 부유한 도박꾼들로부터 최소한의 수익을 보장한다. “우리는 고객과 지속 가능하고 충성스러운 관계를 구축하기 위해 고객에게 독점적인 서비스를 제공하는 데 매우 집중하고 있습니다.”라고 Cheung씨는 말했습니다.
“정크넷에게 있어, 그것은 인간 네트워크와 입소문이 매우 중요합니다.” 탁춘그룹의 웨인 리오(왼쪽 사진) 상무는 “대부분의 고객이 중국 본토에서 오지만 정크넷 운영자들은 마카오에서 판촉 활동에 집중하고 있다”고 말했다. “고객이 찾는 곳입니다. 중국에서는 우리가 일하는 것이 더 어렵다. 고객들이 이곳에 와서 우리의 프로모션과 로고를 보고 그들이 마카오로 돌아가면 어디로 가고 싶은지 알게 됩니다.”라고 리오가 전했습니다.
클레이튼 씨는 이제 고객에게 “믿을 수 없는 선택의 여지가 생겼다”고 말했습니다. “고객들은 선택에 따라 리조트로 갈 때 잡동사니로 갑니다,”라고 그는 덧붙였다. “이것은 성장하는 시장이고 성장과 함께 복잡성과 경쟁의 수준이 증가합니다.”
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마카오 정부의 한 고문은 2020년부터 2022년까지 단계적으로 현재 6개가 만료된 후 이 지역에 얼마나 많은 게임 양보가 있을 것인가 하는 질문에 대해 “아직 검토 중”이라고 말한다. 프란시스 탐 박위엔 마카오 경제금융장관은 지난 3월 베이징을 방문한 자리에서 리뉴얼 이후 게임 양보자들의 수가 “증가해서는 안 된다”고 말한 것으로 중국 언론들은 전했다.
그러나 2000년부터 게임 규제 정책에 대해 마카오 정부에 조언해 온 전 호주 변호사 데이비드 그린은 2014년 아시아 게임 엑스포에서 열린 회의에서 이것은 탐 씨가 말한 것을 정확하게 반영하지 못할 수도 있다고 말했다. “저는 그가 실제로 말한 것이 아니라고 믿습니다. 저는 이 문제가 아직 검토 중에 있다고 생각합니다.”라고 Newpage Consulting Ltd의 교장 그린은 말했다.
그러나 그는 경쟁 입찰에 참가하지 않고서는 다른 사람을 선택하여 양보하기는 어려울 것이라고 덧붙였다. 그는 설명했다: “전적인 입찰 절차를 거치지 않고는 추가 양보를 하기가 매우 어려울 것입니다. 그 이유는 업계와 이해관계가 있는 사람들이 너무 많아서 사실상 양보를 받아야 한다거나, 결정을 내리는 것이 불가능해진다거나, 모든 이해 당사자들이 받아들일 수 있는 결정이 될 것이라고 주장할 수 있기 때문입니다.”
